心理的安全性とは？Googleの研究から学ぶチーム作り

プロジェクト・アリストテレスとは

Googleが2012年から行った、生産性の高いチームの共通点を探る研究です。

最も重要な要素：心理的安全性

研究の結果、最も重要だったのは「心理的安全性」でした。

心理的安全性の定義

チームメンバーがリスクを取ることを安全だと感じ、互いに対して弱さを見せることができる状態

心理的安全性を高める方法

リーダーができること

• 失敗を責めない文化を作る
• 質問や異論を歓迎する
• 自ら弱さを見せる

チームでできること

• 相互尊重の雰囲気を作る
• 発言の機会を均等にする
• フィードバックを日常的に行う

匿名フィードバックの役割

心理的安全性が低い状態でも、匿名フィードバックは本音を引き出すことができます。

まとめ

心理的安全性の構築には時間がかかります。その過程で、匿名フィードバックが橋渡し役になります。